Retourneren

Wij vinden het belangrijk bij Little Chipmunks dat je tevreden bent met jouw aankoop. Je hebt het recht jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Echter we zouden het fijn vinden om te weten wat de reden van retourneren is om het product omscrijving waar mogelijk is te verbeteren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om jouw product retour te sturen naar Little Chipmunks. Gedurende deze termijn kun je datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kun je het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat.

Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 3,95 (brievenbuspost) 6,95 (pakketpost) per pakket binnen Nederland, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@little-chipmunks.nl.

 Voeg bij het retourneren de onderstaande formulier volledig ingevuld toe. Retournering wordt aanvaard indien het product in originele staat, ongedragen en ongewassen en in originele verpakking geretourneerd wordt. Let op dat de artikelen op redelijke en deugdelijke wijze zijn verpakt en beschermd bij retourzending i.v.m. het voorkomen van transportschade en zorg voor voldoende frankering. We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.        We kunnen geen artikelen aannemen die niet aan het bovenstaande eisen voldoen.


Uitzonderingen retourneren

- Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals op maat gemaakte / custom-made orders
- Kadobonnen
 

Modelformulier Herroepingsrecht

 

Retour adres:

Little Chipmunks

Verzetstraat 15

7451DL Holten

(geen bezoekadres)

 

Ruilen

Ook de mogelijkheid tot ruilen willen we van goede service zijn bij Little Chipmunk. Is het artikel te groot of te klein, of is het niet wat je had verwacht en je ruilt liever voor een andere artikel? Ruilen van een artikel voor hetzelfde artikel in een andere maat of kleur is bij ons altijd mogelijk indien het artikel nog beschikbaar is. Ook voor een andere artikel is dit geen probleem. Bij een ruil zijn onze retourregels van toepassing, wat inhoudt dat je het artikel in dezelfde staat retour stuurt zoals je deze hebt ontvangen.

Stuur ons een email naar info@little-chipmunks.nl en geef aan dat je het artikel wilt omruilen. Zodra we het artikel in goede orde hebben ontvangen zullen we kosteloos het nieuwe artikel opsturen. Je betaalt enkel de retour kosten en je maakt geen nieuwe bestelling aan.

 

© 2016 - 2018 Little Chipmunks | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.